販売業者：株式会社It
代表責任者：梅基 かよ
所在地：〒577-0831　大阪府東大阪市俊徳町2-7-4
電話番号：050-3801-5075
メールアドレス：info@itsyou.jp


販売価格：各商品のページに記載の通り（消費税10％が加算されます。）


商品代金以外の必要料金：1回の発送につき、送料330円（税込）


支払方法および支払の時期：購入者の決済により隔週に1回・月1回の (購入者の契約に準ずる) 周期で商品を出荷いたします。クレジットカードの各カード会社引き落とし日に合わせて、出荷された週毎に購入者は当社に商品代金を支払います。


商品の引渡時期：購入者が指定した頻度で配送します。ご登録の配送先へ直接出荷いたします。


返品・交換・不良品の対応について：
生花の為、返品・交換は原則としてお受けできません。 配送遅延及びお客様都合による受取遅延、配送先情報の誤入力及び郵便局への転入出届等のお手続き不備による 誤配送・配送遅延・返送での保証(返金・交換・再発送)はいたしかねますので予めご了承ください。
但し、次の場合であって、且つ商品到着日含め2日以内(出荷日から3日以内)に画像添付のうえinfo@tasuhana.comまでメールにてご連絡いただいた場合はその限りではありません。 返金または次回配送時に対象分の花を多く加えてお届けいたします。
※商品特性上、保証範囲外と判断させていただいた場合、ご対応出来かねる場合がございます。予めご了承ください。


・お届けの商品に不良があった場合
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合


キャンセル、およびプラン変更について：
注文(決済)確定後のキャンセル、プラン変更は承れません。 次回配送日から10日前(出荷日から9日前)までにマイページで配送スキップのお手続きをお願いいたします。
※初回ご注文分はスキップできません。定期便申し込み確定後、やむを得ずキャンセルをされる場合は、下記と同様のキャンセル料が発生いたします。
また、初回分のプランは下記の期間に関わらず変更はできません。
期限を過ぎますと注文ID(13桁の数字)ごとに以下のキャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。
※金額は不課税です。


【キャンセル料】
+live for flowers 700円プラン
① 出荷予定日８日前の正午まで \0-
② ～出荷予定日5日前の正午まで \385-
③ ～出荷予定日前日の16：00まで \770-
④ 出荷予定日前日の16：00以降 \1,100-

+act for flowers 480円プラン
① 出荷予定日８日前の正午まで \0-
② ～出荷予定日5日前の正午まで \264-
③ ～出荷予定日前日の16：00まで \528-
④ 出荷予定日前日の16：00以降 \\858-

※注文者情報・配送先情報の誤入力による誤配送及び配送遅延・返送、お客様都合の受取遅延によるキャンセル・返金処理は出来かねますのでご了承ください。

※プラン変更は、2回目より承ります。ただし、既にご注文(決済)が確定している商品(プラン)は変更できません。


定期便解約について：
購入者と当社との間には、商品の定期購入契約が成立するものとします。
定期購入契約は、購入者から当社の定める方法により解約の申し出がなされない限り、原則として継続するものとします。
購入者は、定期購入契約成立から5回目の商品出荷前に解約できないものとします。
※5回目の商品出荷後、次回配送日から10日前(出荷日から9日前)までにお手続きください。 期日を過ぎますと自動的に次回配送分のご注文が確定し、キャンセルには所定のお支払い代金が発生いたします。